Hướng dẫn mua hàng

A. Mua hàng online: có 2 cách

– Cách 1: Truy cập vào website: mrsun.vn

Bước 1: Truy cập vào website mrsun.vn chọn phần Đặt mua sản phẩm trên Trang chủ hoặc Click vào đây

Bước 2: Để thực hiện mua hàng, Quý khách điền đầy đủ thông tin về tên người nhận, số điện thoại liên hệ, địa chỉ nhận hàng, số lượng sản phẩm,..

Bước 3: Để hoàn thành thao tác mua hàng online, Quý khách click nút Đặt mua ngay phía dưới phần thông tin vừa điền.

Hệ thống sẽ tự động lưu và chuyển đến bộ phận giao hàng. Chuyên viên tư vấn của Mr Sun sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận lại đơn hàng và thực hiện giao hàng đến địa chỉ nhận hàng.

– Cách 2: Truy cập vào fanpage: Mr Sun – Sung mãn như tuổi 20

Quý khách click vào nút Gửi tin nhắn và để lại thông tin liên hệ, chuyên viên tư vấn của Mr Sun sẽ liên hệ với Quý khách để ghi nhận thông tin đặt mua hàng và thực hiện giao hàng đến địa chỉ nhận hàng.

* Lưu ý: Nếu quý khách sử dụng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo hướng dẫn tại CHÍNH SÁCH THANH TOÁN, sau khi chuyển tiền xong, Quý khách vui lòng quay lại website/fanpage hoặc gọi hotline: 094 999 1929 để thông báo cho Mr Sun tiến hành xác nhận thanh toán.

B. Tư vấn mua hàng

– Quý khách đặt hàng như hướng dẫn trên. Sau khi nhận được thông tin đơn hàng, chuyên viên tư vấn của Mr Sun sẽ liên hệ lại phía khách hàng để xác nhận đơn hàng, kiểm tra thanh toán (nếu có) và thực hiện việc giao hàng.

– Thời gian giao hàng: từ 1 đến 5 ngày kể từ khi xác nhận đơn hàng (trừ Thứ 7, Chủ Nhật, ngày lễ và những sự cố bất khả kháng do thời tiết hoặc thiên tai).

Quy định đổi, trả hàng

– Thời gian đổi, trả trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng

– Cách thức đổi trả: Quý khách vui lòng gọi điện, thông báo email về sản phẩm cần đổi, trả.

Lưu ý: Quý khách nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhân viên vận chuyển giao hàng đến tận nhà.

Những trường hợp được đổi trả:

+ Lỗi từ phía nhà cung cấp sản phẩm hoặc lỗi bên chuyển phát như: Sản phẩm không đúng như mô tả khi đặt hàng (màu sắc, trọng lượng, kiểu dáng,…), sản phẩm bị bẩn, trầy xước.

+ Sản phẩm đã bị tháo gỡ trước đó, bị móp, méo.

+ Sản phẩm bị hỏng hoặc có các hiện tượng lạ, đáng nghi

+ Sản phẩm hết hạn sử dụng

Với các trường hợp trên quý khách có quyền đổi trả sản phẩm theo CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Tất cả các khiếu nại, thắc mắc hoặc đổi trả hàng quý khách vui lòng liên hệ: 094 999 1929